Nieuwe wet Productveiligheid (GPSR)
Sinds 13 december 2024 is de nieuwe Verordening m.b.t. productveiligheid (EU) 2023/0988 van kracht. De General Product Safety Regulation (GPSR).
Deze verordening vervangt de huidige richtlijn productveiligheid (2001/95/EG). De GPSR bevat strengere regels voor het delen van informatie over productveiligheid door fabrikanten, importeurs en (online) retailers aan .
Deze wet legt belangrijke verplichtingen op om productveiligheid te waarborgen en ervoor te zorgen dat veilige producten op de markt worden gebracht en de consumentenbescherming te verbeteren.
Voor welke producten geldt deze verordening?
De verordening is van toepassing op nieuwe, gebruikte, herstelde of opnieuw in goede staat gebrachte non-food producten die beschikbaar zijn voor distributie of gebruik in de EU, zowel in de winkel als online. De focus ligt op consumentenproducten, maar de regels kunnen ook van toepassing zijn op producten die aan bedrijven worden verkocht, vooral als deze producten uiteindelijk door consumenten worden gebruikt.
Er zijn ook uitzonderingen, zoals geneesmiddelen, levensmiddelen, dierlijke producten en transportmiddelen.
Wat betekent de nieuwe verordening voor fabrikanten en importeurs?
De eisen met betrekking tot begrijpelijke instructies en informatie leveren bij het product, zorgen voor toegankelijke contactkanalen, het traceren van producten, het terugroepen van onveilige producten en het informeren van consumenten is in deze verordening heel duidelijk beschreven. Het is dan ook belangrijk om de verordening door te nemen en je bedrijfsprocessen en -procedures aan te passen aan de nieuwe wet, waar dat nodig is.
Veilige producten op de markt brengen
Fabrikanten en importeurs moeten ervoor zorgen dat hun producten veilig zijn voordat ze op de markt worden gebracht. Dit betekent regelmatige evaluaties en tests om de productveiligheid te waarborgen.
Fabrikanten en importeurs moeten controleren of hun producten al verboden zijn via het EU-platform Safety Gate. Ze moeten ervoor zorgen dat hun producten zijn ontworpen, geproduceerd en getest volgens de geldende wetten en normen. Specifieke productcategorieën, zoals speelgoed en producten die in contact komen met voedsel, hebben aanvullende regelgeving zoals de CE-markering.
Daarnaast moeten ze een technisch dossier bijhouden met alle relevante documentatie over het product, zoals ontwerp- en productiespecificaties, testresultaten en risicobeoordelingen. De producten moeten zodanig gelabeld zijn dat ze gemakkelijk te traceren zijn, en er moet een systeem worden opgezet om de herkomst en distributie van producten te volgen.
Fabrikanten en importeurs moeten consumenten informeren over mogelijke risico’s en duidelijke instructies en waarschuwingen (in de juiste taal) geven bij het product.
Communicatiekanalen toegankelijk maken
Fabrikanten en importeurs moeten toegankelijke communicatiekanalen opzetten, zoals een telefoonnummer, e-mailadres of een specifiek gedeelte op hun website. Zodat consumenten in staat zijn om gemakkelijk klachten in te dienen en meldingen van ongevallen te doen. Het is belangrijk om hierbij rekening te houden met de toegankelijkheidsbehoeften van mensen met een beperking.
Klachten en ongevallen onderzoeken
Ingediende klachten en ontvangen informatie over ongevallen met producten moeten grondig worden onderzocht. Fabrikanten en importeurs moeten maatregelen nemen om eventuele gevaren te beoordelen en op te lossen. Ook moeten ze een intern register bijhouden van alle ontvangen klachten, teruggeroepen producten en genomen corrigerende maatregelen. Dit register helpt bij het monitoren en verbeteren van de productveiligheid.
Alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het onderzoek van een klacht mogen worden opgeslagen. Deze gegevens mogen niet langer dan vijf jaar worden bewaard, tenzij langer bewaren wettelijk verplicht is.
Als een product toch niet veilig is
Als een fabrikant of importeur ontdekt dat een product een veiligheidsrisico vormt, moeten ze de markttoezichtautoriteiten onmiddellijk informeren en samenwerken bij het nemen van corrigerende maatregelen om de risico’s te minimaliseren en de consumenten te beschermen. Dit proces omvat de volgende stappen:
- Informeren van autoriteiten: Zodra een veiligheidsrisico wordt ontdekt, de markttoezichtautoriteiten informeren via het EU-platform Safety Gate.
- Interne documentatie: Documenteer alle bevindingen en de genomen stappen in het technisch dossier en het interne register.
- Terugroepactie starten: Indien nodig, een terugroepactie initiëren om de getroffen producten terug te halen. De verordening bevat duidelijke richtlijnen voor de inhoud van het terugroepbericht, zodat consumenten goed geïnformeerd worden.
- Consumenten Informeren: Geef consumenten duidelijke instructies over wat ze moeten doen, zoals het stoppen met het gebruik van het product en hoe ze het kunnen retourneren of laten repareren.
- Oplossingen bieden: In geval van een product terugroeping moeten fabrikanten en importeurs effectieve, gratis en tijdige oplossingen bieden aan de consument, zoals reparatie, vervanging of terugbetaling.
- Voortdurende monitoring: Blijf de situatie monitoren en evalueren om te zorgen dat alle risico’s effectief worden aangepakt en dat de veiligheid van toekomstige producten wordt verbeterd.
VAN EYCK ADVIES helpt u graag bij het omzetten van de nieuwe verordening (EU) 2023/0988 Productveiligheid (GPSR) naar uw bedrijfsprocessen en – procedures.
Bent u benieuwd naar wat VAN EYCK ADVIES voor uw onderneming kan betekenen? Neem gerust contact met mij op voor een vrijblijvend gesprek!